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在大中華地區,擺弄和保存手表的文化已經變得如此普遍,再加上人們對奢侈品牌手表投資價值的認識日益提高,
使鍾表零售業成為軍事家必須抗衡的地方,同時市場大競爭更大。卡森,財富觀察集團的主席,說他不想成為最大的市場,而是成為最好的商店。作為新一代的手表收藏家,他只是想買自己的手表去追求,譽一鐘錶就能掌握顧客的心態,“裕意”的經營理念是從他的第一次,體驗中衍生出來的。更重要的是,他只有27歲,而且他有全世界所有的時間在他手裏,允許他改寫高端手表的銷售文化。位於廈門中華城一街的10家旗艦店的大膽,只是這個行業新面貌的開始。
2010年旭日國際市場收購了喜運佳集團,引起了一時的哄動,一來蔡志明長袖善舞,早已是一個玩具業翹楚,後來通過參與中國房地產企業投資發展也是無寶不落,旭日國際經濟首次涉足奢侈 品零售,自然惹來業界廣泛關注;另一哄動原因,是他把喜運佳交給自己兒子蔡加贊打理,成為我國香港作為高級腕表零售業務集團管理中最具有年輕的主席,一代新人一股新作風,惹人憧憬。
蔡加贊接手Xi·賈雲後不久,這本雜志對他進行了獨家采訪。當時他說目標是一年內再開5到7家店。如今,集團在中、港、澳三地擁有30家專賣店,不僅超標准,更重要的是集團形象煥然一新,全新開發了“餘一”品牌。以“發現自己的獨特性”為服務理念,在他的心目中正朝著完美的手表購買體驗邁進。
在掌舵財富集團近兩年的蔡卡森(karson choi)回顧了該集團的創新方式。他表示,創新方式包括市場對商店設計和服務的看法,以及從外部看不到的管理體系和企業文化。
“喜雲家於1988年開業,多年來主要以多品牌運營為主,也就是說,在一個小隔間裏銷售一個品牌。許多顧客喜歡這種購買手表的方式,因為坐下來讓售貨員迎接他們很方便。但我認為集團,可以有一個新的銷售和服務方式,所以開辟了另一個品牌的“豫藝”,采取店中店的路線,在大型旗艦店,每個品牌都有自己的裝飾主題,更高級的貴賓區,客人走進如果購物精品店,看到一個可以去另一個,但都在同一家店。“新的‘裕益’與舊的‘好運’不同,為顧客提供更多不同需求的選擇,並擴大集團的客戶基礎,以獲得更大的市場份額。”
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